Cómo presentar un reclamo de seguro de automóvil


Uno de los aspectos importantes que los asegurados deben tener en cuenta es la presentación del reclamo de seguro de automóvil. A menudo, los asegurados dan por sentado que cualquier reclamo presentado por ellos será resuelto, pero ese no es el caso.


En caso de accidente, el tomador del seguro primero debe llamar a la compañía de seguros e informarles sobre el incidente. Tenga en cuenta que la ubicación del accidente no importa mientras la aseguradora esté en el país.


Sin embargo, en el caso de que el vehículo haya sido robado, la compañía de seguros debe ser informada una vez que se haya presentado un FIR. Después de esto, la compañía de seguros se encargará del resto del proceso.


Para garantizar que el reclamo del titular de la póliza se resuelva lo antes posible, se deben tener en cuenta los siguientes aspectos:


-Detalles necesarios para presentar un reclamo.

-Detalles del accidente, si corresponde, y documentos de respaldo.

-Detalles requeridos al llenar un reclamo.


Asegúrese siempre de que el titular de la póliza pueda acceder fácilmente a todos los detalles requeridos para presentar un reclamo, y complete el formulario de solicitud con cuidado. Tenga en cuenta que los detalles faltantes o inexactos pueden hacer que el reclamo sea rechazado porque la compañía de seguros no tiene todos los detalles necesarios para procesar el reclamo.


Como resultado, la aseguradora volverá al titular de la póliza para obtener los detalles requeridos, y el re-procesamiento de todos los detalles llevará más tiempo. Sin embargo, esto se puede evitar si todos los detalles del titular de la póliza y la póliza se proporcionan al momento de presentar el reclamo incluyen:


-Número de póliza de seguro de vehículos.

-Nombre del asegurado.

-Nombre de la persona que conduce el vehículo de motor.

-Número de contacto del titular de la póliza.


Además de estos detalles, la compañía de seguros requerirá que el asegurado proporcione los siguientes detalles relacionados con el accidente:


-Fecha y hora del accidente.

-Lugar de pérdida.

-Número de vehículo.

-Modelo y marca de vehículo.

-Breve descripción del accidente.

-Asegúrese de que todos estos detalles sean precisos al mejor de su conocimiento.

-Detalles de accidentes y documentos de respaldo

Si se produce un accidente, el titular de la póliza debe tomar nota de los siguientes detalles:

-Anote el número de placa del otro vehículo involucrado.

-Anote los datos de contacto y los nombres de los testigos.

-Llame al número gratuito de la compañía de seguros y anote el número de reclamo o el número de referencia del reclamo.

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