El mercado de seguros


El crecimiento económico sostenido, el aumento de las tasas de interés y el aumento de los ingresos por inversiones contribuyeron a un año sólido para las aseguradoras. Con 2020 como un año excepcional, los desafíos a más largo plazo como el potencial de desaceleración económica y las disputas en curso sobre aranceles y reglas comerciales pueden generar una sombra sobre la perspectiva del mercado de seguros.


El crecimiento económico sostenido, el aumento de las tasas de interés y el aumento de los ingresos por inversiones se encuentran entre los factores positivos que parecen estar impulsando los resultados de las aseguradoras, preparando el escenario para un mayor crecimiento en los resultados.


Mirando hacia el futuro


Si bien la mejora de las condiciones económicas de este año puede haber mejorado las perspectivas a corto plazo para las aseguradoras, para muchas otras, una marea creciente no necesariamente elevará a todos los barcos por igual. Todavía hay muchos desafíos que superar, así como oportunidades para mejorar la posición competitiva y el resultado final de un operador.


Aún existen algunos problemas de más alto perfil que probablemente se requerirá que las aseguradoras aborden en tecnología, talento, regulación, desarrollo de productos, fusiones y adquisiciones, y reforma tributaria. Reflexionamos sobre cómo es probable que cada elemento se desarrolle en los próximos 12 a 18 meses y ofrecemos algunas sugerencias sobre lo que las aseguradoras deberían considerar hacer en respuesta.


El mensaje subyacente es que, si bien la industria puede tener que hacer frente a una gran cantidad de presiones internas y externas, su impacto sigue estando en manos de cada asegurador. Quizás el factor determinante más importante será cuán comprometido y preparado esté cada asegurador para adaptarse rápidamente a una economía y sociedad que cambia rápidamente.


Algo reciente


Este año se ha centrado principalmente en evaluar dónde puede estar el valor más inmediato de la tecnología de contabilidad distribuida para las aseguradoras, determinar qué procesos actualizar inicialmente y descubrir cómo colaborar con los competidores. Mirando hacia el futuro, es probable que próximamente la industria supere la educación básica y las pruebas de concepto para prepararse para el lanzamiento de un número cada vez mayor de aplicaciones en el mundo real que impactan en las operaciones diarias.


En Asia, por ejemplo, AIA Hong Kong lanzó una plataforma de bancaseguros habilitada para blockchain que permite a la aseguradora de vida y sus distribuidores bancarios compartir datos de pólizas y documentos digitales en tiempo real, agilizando el proceso de incorporación, mejorando la transparencia y reconciliando las comisiones automáticamente a través de contratos inteligentes.


Por el lado de propiedad y accidentes, la Federación de Aseguradores de Hong Kong está trabajando para establecer una plataforma de seguro de automóviles basada en blockchain. En Europa, AXA ofrece un seguro de retraso de vuelo sobre una plataforma de blockchain con disparadores paramétricos y contratos inteligentes. Además, grupos de aseguradoras están formando consorcios para compartir los gastos de inicio, así como para permitir la colaboración entre industrias, la agilidad de código abierto y una escalabilidad más rápida.

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