¿Qué debe hacer para reclamar su seguro?


Hacer un reclamo de seguro


Si todo va bien, hacer un reclamo de seguro es simple y sin estrés, especialmente si se toma el tiempo para obtener todos los detalles correctos. Este artículo lo lleva a través del proceso de hacer un reclamo efectivo sobre seguros como hogar, automóvil y viajes. Un poco más abajo encontrará más información sobre seguros de vida y salud, como seguro médico privado, protección de ingresos y cobertura de enfermedades críticas.


Esté preparado - mantenga buenos registros


Estar preparado significa que tiene todo lo que necesita a mano en caso de que necesite hacer un reclamo. Esto significa guardar recibos de las cosas que están aseguradas y guardar los documentos de su póliza en un lugar seguro. Si ha asegurado objetos valiosos, es una buena idea tomar fotografías que muestren su estado.


Su reclamo - paso a paso


Paso 1 - Informarlo


Si está reclamando algo que ha sido robado o destrozado, siempre debe informar el incidente a la policía antes de hacer cualquier otra cosa. La mayoría de las políticas tienen límites de tiempo para que usted informe las cosas a la policía, así que hágalo de inmediato.


Paso 2 - Verifique su política


El siguiente paso es asegurarse de estar cubierto por lo que haya sucedido y luego verificar si hay un procedimiento que deba seguir. Digamos que tiene una tubería reventada y necesita repararla de inmediato. Algunas pólizas establecen que debe utilizar un trabajador aprobado por la compañía de seguros.


No solo llame a su plomero habitual: revise su póliza, verifique que esté cubierto por tuberías reventadas y luego busque a alguien que lo arregle y cumpla con los criterios establecidos en su póliza.


A veces, la compañía de seguros hará todos los arreglos para usted.


Paso 3 - Encuentre toda la documentación


Tener todo a mano hace que todo el proceso transcurra sin problemas.

Necesitará:


-Su documento de política.

-Recibos por cualquier cosa robada o dañada.

-Números de referencia, por ejemplo, si presentó un informe policial.


Paso 4 - Aclare los hechos


Sea claro sobre lo que sucedió exactamente para que pueda contar su historia de manera objetiva y coherente sin detalles faltantes o exageraciones.


A menudo es mejor escribirlo.


Asegúrese de saber:


-Horarios y fechas

-Exactamente lo que pasó

-Por lo que reclama: cuánto dinero

-Por lo que está reclamando: cuánto dinero espera obtener

-Detalles de todos los involucrados (la otra parte en un accidente automovilístico, tal vez, o el plomero que reparó sus tuberías reventadas).


Paso 5 - ¿Comprado a través de un corredor?


Llámelos primero. Cuando compra su póliza de seguro a través de un corredor, a menudo lo ayudarán a reclamar.


Pueden ofrecerle asesoramiento y apoyo, o trabajar con su compañía de seguros y hacer casi todo por usted.


De cualquier manera, vale la pena llamarlos antes de hablar con su compañía de seguros.


Paso 6: llame a la línea de ayuda de la compañía de seguros


Para hacer el reclamo en sí, llame a la línea de ayuda de reclamos de la compañía de seguros.


Este número generalmente aparecerá en el documento de su póliza y en el sitio web de la aseguradora.


Esté preparado para dar todos los detalles e información que trabajó en los pasos 3 y 4.


Seguro de vida y salud: ¿qué es diferente?


Si presenta un reclamo de seguro de vida o de seguro médico privado, su compañía de seguros generalmente tendrá reglas muy específicas sobre cómo reclamar.


Por ejemplo, con un seguro médico privado, su reclamo se activa cuando tiene tratamiento.

Para recibir tratamiento necesita:


-Visitar a su médico.

-Pídale a su médico que lo remita a uno privado.

-Comuníquese con su compañía de seguros de salud para obtener la aprobación de un tratamiento privado.


Para reclamos de seguro de vida, enfermedades críticas y protección de ingresos, comuníquese primero con la compañía de seguros para asegurarse de conocer el procedimiento exacto.

1 vista