¿Qué debe hacer para reclamar su seguro?


Hacer un reclamo de seguro


Si todo va bien, hacer un reclamo de seguro es simple y sin estrés, especialmente si se toma el tiempo para obtener todos los detalles correctos. Este artículo lo lleva a través del proceso de hacer un reclamo efectivo sobre seguros como hogar, automóvil y viajes. Un poco más abajo encontrará más información sobre seguros de vida y salud, como seguro médico privado, protección de ingresos y cobertura de enfermedades críticas.


Esté preparado - mantenga buenos registros


Estar preparado significa que tiene todo lo que necesita a mano en caso de que necesite hacer un reclamo. Esto significa guardar recibos de las cosas que están aseguradas y guardar los documentos de su póliza en un lugar seguro. Si ha asegurado objetos valiosos, es una buena idea tomar fotografías que muestren su estado.


Su reclamo - paso a paso


Paso 1 - Informarlo


Si está reclamando algo que ha sido robado o destrozado, siempre debe informar el incidente a la policía antes de hacer cualquier otra cosa. La mayoría de las políticas tienen límites de tiempo para que usted informe las cosas a la policía, así que hágalo de inmediato.


Paso 2 - Verifique su política


El siguiente paso es asegurarse de estar cubierto por lo que haya sucedido y luego verificar si hay un procedimiento que deba seguir. Digamos que tiene una tubería reventada y necesita repararla de inmediato. Algunas pólizas establecen que debe utilizar un trabajador aprobado por la compañía de seguros.


No solo llame a su plomero habitual: revise su póliza, verifique que esté cubierto por tuberías reventadas y luego busque a alguien que lo arregle y cumpla con los criterios establecidos en su póliza.


A veces, la compañía de seguros hará todos los arreglos para usted.


Paso 3 - Encuentre toda la documentación


Tener todo a mano hace que todo el proceso transcurra sin problemas.

Necesitará:


-Su documento de política.

-Recibos por cualquier cosa robada o dañada.

-Números de referencia, por ejemplo, si presentó un informe policial.


Paso 4 - Aclare los hechos


Sea claro sobre lo que sucedió exactamente para que pueda contar su historia de manera objetiva y coherente sin detalles faltantes o exageraciones.


A menudo es mejor escribirlo.


Asegúrese de saber:


-Horarios y fechas

-Exactamente lo que pasó

-Por lo que reclama: cuánto dinero

-Por lo que está reclamando: cuánto dinero espera obtener

-Detalles de todos los involucrados (la otra parte en un accidente automovilístico, tal vez, o el plomero que reparó sus tuberías reventadas).


Paso 5 - ¿Comprado a través de un corredor?


Llámelos primero. Cuando compra su póliza de seguro a través de un corredor, a menudo lo ayudarán a reclamar.


Pueden ofrecerle asesoramiento y apoyo, o trabajar con su compañía de seguros y hacer casi todo por usted.


De cualquier manera, vale la pena llamarlos antes de hablar con su compañía de seguros.